Rückerstattung

Bei Eisschild tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich sind, damit Sie beim Erhalt Ihrer Ware keine Überraschungen erleben. Wir glauben so sehr an unsere Produkte, dass wir eine 30-tägige Garantie gewähren.
Rückgabe- und Rückgaberichtlinien des Verkäufers:

Die Rückgabe oder der Umtausch eines Artikels innerhalb von 30 Tagen ist nach Erhalt des Artikels wirksam. 30 Tage Geld-zurück-Garantie ab Lieferdatum, bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

1. Um Rücksendeinformationen anzufordern, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst. Ihre Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
2. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, gut verpackt im gleichen Zustand wie Sie ihn erhalten haben und auch in der Originalverpackung.
3. Alle Kosten, die durch die Rücksendung entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.
4. Nachdem Ihr Paket vom Käufer versandt wurde, müssen Sie die Trackingnummer und klare Fotos des zurückgesandten Pakets angeben.

Bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

1. Der Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, beschädigte oder fehlende Teile, die nicht vom Verkäufer verursacht wurden.
2. Der Artikel wurde mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt.

Bestimmte Situationen, in denen der Verkäufer nicht zurückzahlen kann (falls zutreffend):

1. Rücksendungen ohne Originalverpackung und Dokumentation werden abgelehnt.
2. Die geöffnete / beschädigte Verpackungskiste wird nicht zur Rücksendung angenommen.
3. Das Paket ging beim Versand verloren, und der Verkäufer hat das zurückgegebene Paket nie erhalten.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

1. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, sowie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
2. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Erstzahlungsmethode innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

1. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank, oft ist eine Bearbeitungszeit notwendig, bevor eine Rückerstattung registriert werden kann.
Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Umtausch (falls zutreffend)

1. Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel.
2. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns zunächst eine E-Mail an den Kundendienst, um Ihnen die Rücksendeadresse mitzuteilen.

Versand & Rückgabe

1. Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie sich zuerst mit uns in Verbindung setzen, um Ihnen die Rücksendeadresse mitzuteilen.
2. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
3. Wenn Sie einen Artikel über $75 versenden, sollten Sie einen Tracking-Service in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir sind nicht verantwortlich für die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Risiken.
4. Kunden werden nur einmalig für die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) berechnet; für die Rücksendung des Produkts wird den Verbrauchern keine Nachlieferung berechnet.



Kommentare zum Bericht

Wir würden uns über Ihre Reaktionen, Fragen oder Bedenken freuen. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an den Kundenservice zu senden, um uns über unsere Fortschritte zu informieren. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und sind stets bestrebt, sie zu verbessern.